客户积分

客户积分能帮你做什么!

1、给您的会员积分, 维系新老客户

2、可以根据积分给您的会员予一定的折扣优惠,维系新老客户

3、可以根据积分做客户等级的划分,如vip 等,维系新老客户

4、可以相应的促销活动, 如积分兑换 等,维系新老客户

5、配合短信服务 , 可以让您的客户每次消费都能了解自己的积分情况,激发购买欲望,维系新老客户

重要的事情重复说!!!


开通方法

电脑端:

登录之后,在首页右上角找到【增值服务】,点击之后进入增值服务页面,找到客户积分(下图),申请服务,按照提示购买开通即可。

电脑端操作流程

登录电脑端,进入设置——>系统参数页面,选择启用客户积分(如果开通之后点击启用仍然提示开通,退出后重新登录再操作即可),弹出【设置客户积分规则】,点击设置规则:

客户积分.png

举例:设置规则如上图。那么客户每单消费满10就会获得1点积分。当客户的积分大于设定数值时,后续开单折扣就会默认为设定的折扣;比如:按照这个积分规则,李老板的积分超过100,那么李老板每次来购物都是有70%的折扣(打7折)。当李老板的积分达到200,那么他购物都是60%(打6折);以此类推...

查询积分

进入销售—>客户管理页面,左侧可以看到客户当前积分;

计算积分

客户积分1.png

当换算关系变更后,系统会提示是否用当前积分换算关系为所有客户重新计算积分,勾选后保存则积分重新计算,不勾选则不会影响到已存在的积分!比如:勾选前,客户是消费了10元,获得1积分,当规则变更为消费1元获得1积分,并且勾选保存,那么这个客户的积分就会变更为10积分;如果不勾选,保存,则这个客户的积分还是1积分!后续客户再消费,按新的规则计算积分!

常见问题及解答

(1)已经设置了客户默认折扣,当积分达到设定的值,会改变成为消费折扣么?

当积分没有到达设定值的时候,是按照客户默认折扣打折的;当积分达到设定值,就默认变成消费折扣;

(2)什么情况下积分可以扣除(积分为什么是负数)?

开销售退货单的时候会扣除积分,如果一直开销售退货单而没有销售,那么客户积分就会为负数了;积分消费会在后续优化,您有好的建议可以发送邮件到客服邮箱:service@qinsilk.com哦!

(3)我还没有想好规则,可以先录入换算关系不录入积分区间和消费折扣么?

是可以的哦。只设置换算关系再点击保存即可;

(4)开启积分后,我停用了。再开启的话积分会不会清零?

不会的哦。关闭再开启,积分不会被清空;关闭的时候开单不会计算积分。只有开启状态下开单才会计算积分的。



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