销售退货(退换货)

销售退货业务流程

开销售退货申请,销售退货单之前需要先录入客户信息(客户在哪录入?

销售退货申请销售退货单

销售退货申请

在顶部菜单栏“销售—>销售退货申请”进入对应页面;

“销售退货申请”是用于记录客户所将要退还商品明细的单据,经确认后可转为“销售退货单”。(目前销售退货申请由商户在系统中直接录入,秦丝将很快推出微信交互等功能,可由客户直接提交退货申请至进销存系统中)。

销售退货申请单不涉及商品库存量及财务资金变动,只有转为销售退货单并完成“退货”后,才会使相应的商品库存及客户资金流水发生变化。

销售退货申请.png

1) 选择客户后,左上角会显示当前客户欠款金额。

2)选择客户,并输入商品明细后,点击“草稿”则可保存当前销售退货申请;点击“转销售退货单”后,则当前销售退货申请会生成相应的销售退货单,可到销售退货单页面查看。(单据商品如何输入?

3)“草稿”状态的销售退货申请可重新编辑、删除,已转为销售退货单的销售退货申请不可编辑或删除;单据历史可在左侧列表中点击查看。

销售退货单

在顶部菜单栏“销售—>销售退货单”进入对应页面;

销售退货单是用于接收客户退货后完成商品入库、退款给客户的单据。对于销售退货单,点击“退货”后,其相应的商品库存及客户资金流水则随即生效,单据不可删除。

销售退货单.png

退货及退换货操作:

1)选择客户后,左上角会显示当前客户欠款金额,商品明细表格中的折扣也会自动刷新为该客户的默认折扣;也可以在开单时选择销售员。客户默认折扣在哪设置?)(销售员在哪添加?

2)点击右上角扫码按钮可弹出输入框,此时光标默认聚焦在输入框中,使用已连接电脑的扫码枪扫商品上的条码即可快速将商品选择中并录入到销售单中,扫一下数量自动加一,若是有较多数量,可点击输入框左侧设置按钮,勾选“选中单品后手动输入数量”即可更改扫码模式。(有推荐的扫码枪么?

3)选择客户、仓库,并输入本次退款金额、商品明细后,可以点击红色的【退货】方块,改变为绿色的【销售】方块(这里的方块转换说明这件商品是退货还是出售),点击“草稿”则可保存当前销售退货单;点击“退货”后,则销售退货单中相应的商品入库、资金记账。(单据商品如何输入?

4)“草稿”状态的销售退货单可重新编辑、删除,已退货的销售退货单不可编辑或删除;单据历史可在左侧列表中点击查看。

5)销售退货单中的“实付金额”会默认为当前销售退货单的折后金额合计,可按当次实际退款金额修改,如“实付金额”与折后金额合计不一致,则本单据将产生客户欠款,可通过“财务”客户对帐及收款”,查看客户资金往来流水。(客户对账及收款在哪查看?

6)抹零是从单据总金额减去抹零的金额,比如:单据总金额是200.99,抹零0.99则单据结算时是200;

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