秦丝商户服务助手——如何关注店铺
一、功能说明
关注店铺后,可以查询自己在商家的所有单据(销售单、退货单、对账单),快速查询自己拿货退货统计排行和与商家的所有账目往来。支持关注多个店铺,切换不同店铺查询数据。
二、关注店铺
1、点击商家分享的销售单进入关注店铺
注意:需要使用在商家预留的手机号登录店铺,这样才能关注成功,如果不是预留手机登录需要联系商家修改。
2、查询全部单据
3、查询对账单
三、微信接受订单信息
您需要点击店铺的小程序,然后在我的——推送管理——开启单据推送开关。
注意:如果您没有关注“秦丝服务”公众号,您需要先关注下公众号,才能开启单据推送开关。
您可以在微信里搜索“秦丝服务”公众号,并点击关注。
四、常见问题
1、提示:没有预留有效手机号该如何处理
答:您可以尝试以下解决方案:1、联系商家在客户管理中补充有效手机号;2、联系商家直接发送邀请,一键完成关注
2、提示:与该单据客户的预留手机号不一致该如何处理
答:联系商家,在客户管理将客户手机号修改为您现在使用的手机号,然后您在重新进入即可
3、提示:该手机号已绑定到其他客户该如何处理
答:联系商家,在客户管理将客户解绑到对应客户,然后您在重新进入即可
4、分享邀请关注时,分享小程序给客户提示被其他用户绑定,请联系商家处理!
答:您需要联系商家,让商家解绑到对应客户,然后在重新进入。
5、提示:您已关注该店铺的另一个账号,请先解除相关关注后重新进入
答:您需要联系商家,让商家将线上客户关联到相同手机号的客户,然后您再重新登录操作。
6、提示:该客户已被其他用户绑定,请联系商家处理!
答:您需要联系商家处理,让商家解除关注,然后您在重新关注店铺。
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