客户活跃分析功能介绍

客户活跃分析有什么用?

客户活跃分析报表,您可以通过对客户的销售情况、客单价、购买情况以及欠款数据做数据分析,拿货比较多的客户可以制定会员机制,设置会员价格折扣以及积分,来实现老客户的多次复购,拿货较少的客户,可以做促销活动用短信、微信、微信自动化经营的方式触达通知客户,吸引客户来下单,等等营销手段,从而方便您更好经营店铺以及维护与客户的关系。

如何使用客户活跃分析报表?

报表——客户活跃分析——按条件选择查询,具体操作见下图

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字段解释:

销售单数:销售单数量,包含已出售和待出库、部分出库的订单总笔数。(不包括草稿和已撤销的订单)

销售金额:指以上各笔订单的总额。

平均客单价:平均客单价,指每个用户平均每笔订单的金额。平均客单价=销售金额÷销售单数。

销售商品数:指以上订单中包含的商品数量。

销售单品数:指以上订单中包含的单品数量。

欠款:指客户欠款的金额,可参考客户对账单中客户的欠款金额。

创建时间:用户创建时间,详见客户管理。

订单日期:订单发生日期区间,可筛选某一时间段内发生的业务,如查询上个月客户的交易活跃度。


注意:以上客户创建时间和订单日期的起始日期不可晚于当前日期,结束日期不可早于起始日期,且日期区间不大于366天。


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