短信服务使用教程

视频教程:

营销短信有什么用

  1. 自动发送类短信

    可以设置让系统自动给您的客户发送充值提醒、消费提醒等短信。只需要选择设置好要发送的短信类型即可。

    【效果】让您的客户即时知道在您店铺的积分、余额、消费信息,提升购物体验、增加客户的粘性;促进回头率。

  2. 短信群发

    可以批量给您的客户发送短信,如介绍新品、推送优惠消息、发布促销活动。短信内容您可以自己编辑,可以自己任意选择要发送的客户,最多一次可发送1000位客户。

    【效果】可以给不同的客户定制发送不同的短信,达到精准化、精细化营销,让您的客户感受到您的关怀与重视,让您的营销活动尽可能多的暴光给您的客户,让您的营销活动有更多的人参与;增加回头率,增加访问量,增加成交量。


新版短信使用教程

一、短信功能在哪里找到

<进销存>

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二、如何设置自动发送短信?

自动发送短信中有多种使用场景可以选择,每个使用场景的设置方法基本是一样的。本篇中以【客户关怀】中的【新客户】为例,为大家讲解一下设置方法:

新客户功能适用于新成为会员且该会员处于目标所在客户分类中。新建客户后,系统会自动发送

【智能发送】-【客户关怀】-【短信签名】-【选择短信类型】-【开启】-【客户分类】-【确认模版内容】-【保存设置】

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三、如何查询及新增模版?

通过下图中的所属模块、所属分类及模版名称来进行搜索,如果查询到的模版不能满足使用,可以点击【新增模版】来添加自定义模版

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输入【模版名称】--编辑短信内容-可点击变量插入与系统关联的变量--【保存自定义模版】

例:【商品销货宝详情页短链接(货号)】--输入对应的商品货号

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关于变量的说明

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四、如何设置立即发送和定时发送?

1、立即发送:【活动营销】-【新品发布】-【短信签名】-【选择客户】-【确认模版】-【立即发送】

2、定时发送:【活动营销】-【新品发布】-【短信签名】-【选择客户】-【确认模版】-【勾选定时】-【选择发送时间】-【定时发送】

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五、短信发送

1、如何查询短信发送记录?

【发送记录】模块共两大部分。

第一部分是搜索条件,根据具体情况来查询短信发送情况;

第二部分是短信显示区域,可以查看短信发出的具体时间及内容

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2、如果查看定时短信发送记录?

可根据发送的时间节点、模块、分类及模版名称进行筛选

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旧版短信使用教程

一、系统自动发送短信怎么用

  1. 短信发送在哪里找到

  <进销存>

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2. 怎样设置自动发送规则

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1)短信余额:首先您需要确认您的短信余额不为0。点击购买短信包会跳到购买短信页面;目前有三个不同的短信包,条数越多越实惠:

 - 1200   条/69元

 - 2500   条/139元

 - 6400   条/339元

 - 13000  条/669元

 - 68000  条/2999元

 - 150000 条/5999元


2)短信签名:您发短信需要让客户知道是您发的,短信签名这里可以写您的店铺或者公司名,这个是必须要填的哦!比如我们秦丝的短信签名写着:秦丝科技。

 设置人手机:当您的短信余额不足时,系统可以发短信到这个手机号通知您。如果不想接收通知可不填。


3)自动发送短信有三个类型:

 - 充值感谢:客户充值后自动发送短信通知客户本次充值金额和账户余额;

 - 消费感谢:客户消费后自动发送短信通知客户本次消费额度、账户余额、累计积分;

 - 添加客户:添加客户后自动发送短信欢迎客户成为本店会员。


4)设置是否自动发送

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已开户:会自动发送

已关闭:不会自动发送


消费类短信模板三选一!


3. 怎样自动发送

1)确保您的客户信息里是有手机号的

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2)短信发送

 - 客户每次充值都是自动发送充值短信

 - 客户每次消费都会自动发送消费短信

 - 每次添加短信都会自动欢迎短信


二、短信群发怎么用

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1.申请模板

点击blob.png会弹出申请模板页面,如下图:

(1)模板名称随意起,不会包含在短信内

(2)模板内容就是短信内容,按业务需求填写

(3)预览短信到达客户的完整内容

(4)短信字数和计费:第1条70个字;超过70个字按67个字一条计算

(5)点击【申请模板】

(6)模板需要审核,一般工作日半小时内即可完成

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2. 选择客户

(1)点击选择客户按钮

(2)可以根据客户名、分类来查询

(3)过滤近N天客户:不选最近N天发送过的客户

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3.选择模板

点击模板下拉列表,选择已经申请成功的模板,或者在模板列表点击“添加到发送内容”

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4.发送短信

(1)选择好客户和模板后点击发送即可

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(2)发送后提示如下

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三、短信发送记录

(1)根据日期可以进行筛选

(2)发送多条时,点击“点击查看”可以查看发送明细

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(3)发送明细

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什么是客户积分功能?

短信服务有哪些功能优势?

如何实现客户积分、客户充值等功能?

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