功能说明：

通过客户分析功能，在店铺客单价/会员消费/连带率等数据概览，制定更留客、提高营业额的销售策略；会员消费频次和占比一览，利用秒杀、积分等营销活动，吸引到店复购，增强会员粘性；客单价/消费金额数据一览，设置满减、满送、一口价等活动，吸引凑单，提提升客单价。

使用场景：

门店销售额严重下降很大一部分原因在于老客户流失、新客户粘性不够、复购率低等方面。商家除了关注商品本身是否好卖，应季补货是否及时之外，还应该关注新老客户的购买情况。秦丝的客户排名报表，能统计分析不同客户的销售额、同比环比、分类、欠款等信息，帮助老板及时发现优质的客户、有消费潜力的客户，重点维护优质客户，避免优质老客户流失；同时也可以筛选出欠款较多的客户，跟进欠款避免坏账。

操作教程：

1、点击统计---客户分析，在客户概览页面，可以选择对应的门店、时间，按照环比和同比进行查询客户的相关数据分析，也可以筛选对应的条件进行查询，具体操作如下图

注：字段解释

环比:当前时间周期与上一个时间周期，如本月与上月;计算逻辑:环比增长率=(本期数据-上期数据)/上期数据X100%

同比:当前时间周期与上一年同期的时间周期，如5月与上一年的5月;计算逻辑:同比增长率=(本期数据-去年同期数据)/去年同期数据X100%

当上一期为0时:同、环比数据展示为"上期为0",当本期为0时:同、环比数据展示为"-100%"

当上一期为空时:同、环比数据展示为"上期为0"，,当本期为空时:同、环比数据展示为"-100%"

数据说明：

累计会员数:截止到当前时间范围内会员的累计数量;

消费会员数:当前时间范围内有过消费的会员数量;

消费会员占比:消费会员数+累计会员数;

会员消费金额:当前时间范围内会员消费的总金额;

会员连带率:当前时间范围内销售的(总商品数量+交易次数):

会员消费占比:会员消费额占总会员(包含散客)消费总额的比例;

平均客单价:当前时间范围内的(总销售额÷总顾客数);

新增会员数:当前时间范围内新注册的会员数量:

新增会员消费金额:当前时间范围内所有新会员消费的总金额，新会员指所选时间周期内未消费过的会员;

消费新会员数占消费会员:当前时间范围内(新增会员的消费人数+消费会员数);

新增会员消费占比:当前时间范围内的(新增会员消费金额+会员消费金额);

新增会员消费金额总占比:当前时间范围内的(新增会员消费金额+总会员消费总额(包含散客));

2、点击右上角的AI设置---开启展示智能诊断，会显示诊断结果，点击诊断结果进去会针对诊断的结果给予一些诊断建议。