一：支付申请提交常见问题

能不能使用非法人换卡？

提交申请资料银行卡必须为营业执照法人，银行审核通过后提交对应换卡资料，可以申请更换银行卡，审核时间为2-3个工作日。

商户简称是什么？后续可以改吗？

商户简称为付款页面展示的商家名称

审核通过后联系秦丝专属顾问可以申请修改，审核时间为1-2个工作日。

注意：商户简称修改要求：需与营业执照和门头招牌有关联，不能为纯数字，不能包含敏感词汇。

敏感词汇：

藏独、法轮功、色情、毒品、赌博、博彩、基金、理财、担保、贷款、集资、P2P、麻醉、间谍服务、私人侦探、股权、众筹、乐刷、套现、自选、千万户、000、T0、信用卡、担保、资金、淘宝、财务、收款、超时、商圈、金服、资产管理、微盘。

不规范示例：

营业执照名称：深圳市源味峰淳餐饮管理有限责任公司 ，商户简称：Apple电子商贸，这种属于跨类目经营，审核不通过。

提交支付申请时，无法点击确认提交

排除方向：

1. 商户名称不能小于五个中文字 

2. 资料提交不全，银行信息没有填写完善

3. 没有勾选下方的协议同意

4. 法人微信号没填写

二：支付申请不通过，驳回话术说明

驳回话术一："门头提交不完整"，

原因:没有显示店铺招牌或者门头，门头为网图

解决方法:准备A4纸打印店铺招牌贴在门口或将门打开拍摄店内经营内容，情况的照片上传（拍摄照需体现门店招牌、经营内容、收银场景的照片上传）

 如图所示：

驳回话术二："门头与经营场所不同，不具有真实性不可提交网图"

原因：门头照，经营场所内容不属同一地方

解决方法:需更换经营场所为门头所在的地方

驳回话术三："没有收银台或收银台为网图"

原因：收银台，经营场所照片无法正常显示

错误示例:

解决方法:拍出店内桌子，包含，收款码，展示店铺的实际收银场景

如图所示：

驳回话术四:“经营场所跟收银台相同”

解决方法:可以在收银台的场所换一个角度拍摄

如图所示：

驳回话术五："三要素鉴权失败"

原因：身份证，营业执照信息，银行卡信息非同一人所属

错误示例：

解决方法:需提交身份证，营业执照信息，银行卡信息为同一法人名下，请修正后在重新提交审核。

驳回话术六："证件有效期不足90天或证件已过期"

错误示例：

解决方法:身份证已过期或有效期不住，请提交最新身份证进行申请，其余项目无误不做更改。

驳回话术七："银行卡鉴权失败”

原因：银行卡不是法人名下的，或者提交的银行卡为法人名下的二类卡。

解决方法:需要提交法人名下的一类银行卡

驳回话术八："未提交银行卡实体卡”

原因：提交的银行卡照为网图，电子档，截图。

解决方法:重新提交银行卡实体卡正面照图片，不可截图，ps，不能有水印。

错误示例：

驳回话术九："银行卡照片内容模糊不清晰，无法识别卡号处信息"

解决方法:用A4纸规整书写银行卡号并把银行卡置于手写卡号上方，重新拍摄清晰可见的图片

如图所示：

 如有疑问请添加老师微信 ：qinsilk0917