秦丝进销存V5.3.17版本以上,原电子小票订阅已迁移,您需要参考这个教程操作:
https://www.qinsilk.com/mms/m/help/help-detail-1852.html
https://www.qinsilk.com/mms/m/help/help-detail-1858.html
一、业务说明
电子小票可以实现线上/下订单通知(提醒),比较适用于微商/电商/平台发货等需要通过物流发货的场景,可以第一时间让客户收到订单通知,查看物流信息变动。
二、电子小票订阅的操作流程
1、在手机端我的---设置---用户配置里设置单据内分享方式(邀请关注/分享单据)
每次询问:分享销售单时会提醒是分享单据还是邀请关注,您可以选择其中一种方式分享。
分享单据:需要验证预留手机号,不是系统预留手机号是无法关注店铺。
邀请关注:必须商家添加预留手机号,但不需要验证预留手机号,直接点击就可以查看这个客户信息和关注店铺。
注意:
(1)一个顾客只能关注一个系统账号一个客户,不能关注一个系统账号的多个客户。
(2)邀请关注必须在客户管理添加手机号,这样才能让顾客进入分享的小程序。
2、邀请关注
a、在手机端首页---全部功能---销售历史分享对应销售单---邀请关注,这样客户点击小程序就可以看到这个客户销售和对账信息。
b、在手机端我的---客户管理---选择客户---点击邀请关注,这样客户点击小程序就可以看到这个客户销售和对账信息。
c、关注的店铺可以自由开关单据推送的按钮,操作步骤如下:
3、分享单据关注
a、在手机端我的---设置---用户配置里单据内分享方式设置成“秦丝商户服务助手”,然后去分享销售单据;客户点击分享的单据,可以自动关注店铺信息,关注的操作步骤如下:
b、关注的店铺可以自由开关单据推送的按钮,操作步骤如下:
三、常见问题
1、分享邀请关注时,分享小程序给客户提示被其他用户绑定,请联系商家处理!
答:您需要在客户管理——点击客户——解除关注,顾客再重新进入。
2、提示:您已关注该店铺的另一个账号,请先解除相关关注后重新进入
答:您需要在客户管理---点击客户---解除关注,顾客再重新进入。
3、提示:没有预留有效手机号该如何处理
答:商家在客户管理检查这个客户是否有填写手机号,然后在分享给客户进行邀请关注。
4、提示:与该单据客户的预留手机号不一致该如何处理
答:商家需要在客户管理点击客户修改手机号,将预留手机号与顾客手机号修改一致。
5、提示:该手机号已绑定到其他客户该如何处理
答:商家需要在客户管理点击客户解绑会员,将会员绑定到对应客户。因为客户管理中有线上线下两个客户,需要将微商城会员解绑到原线下客户上。
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