发货管理功能说明:
1.微信订单发货管理功能是什么?
为保障小程序健康交易生态,进一步提升用户购物体验,微信平台推出订单发货管理功能。商家接入后可在小程序后台进行订单和发货信息管理,并通过订单发货通知使用户知悉物流状态,用户可进入小程序查询具体订单和物流信息。
2.什么样的小程序要对接发货管理服务?
符合如下一种或多种情形的新注册小程序,需接入平台订单发货管理功能,以遵守1.3发货规范和1.5资金结算规则:
1、小程序内提供珠宝玉石、3C数码、盲盒、服饰内衣、海淘、美妆、酒类、家用电器、玩具、箱包皮具、鞋靴、运动户外等商品在的线销售及配送服务;
2、小程序的账号主体为近一年内新成立的企业或个体户主体;
3、小程序的账号管理员、运营者等角色,与其它高风险小程序存在关联;
4、小程序内经营预售商品。
后续新注册的商家自营类小程序(提供实物商品在线销售及配送相关服务),均需接入订单发货管理功能。官方文档见:订单发货管理功能介绍及接入计划
3.怎样知道自己的小程序是否要接入发货管理功能?
由于微信平台的运营规范限制,专业版/标准版小程序都需要接入订单发货管理。逾期未对接的小程序会被限制分享、被搜索和小程序支付的功能,主要表现如下:
1、在微信中打开销货宝小程序商城,右上角点击分享无法转发给其他人、分享小程序商品提示违规、在微信搜索框搜索不到小程序。
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2、微信公众平台安全助手推送通知,提示截图如下:
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3、小程序客户点击微信支付下单后,页面提示"很抱歉,该页面由于存在违规行为,暂时无法打开此页面"
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此时小程序要使用微信支付的话,必须接入微信订单发货管理功能。如果不对接发货管理,小程序就只能选择余额支付和自助付款下单,无法继续使用微信支付下单。
对接发货管理后和之前有什么不同?
1.费率和到账时间
小程序上使用微信支付的订单金额都将收取0.6%费率,并且是客户确认收货或订单到期自动确认收货后再进行结算的;
客户下单了,商家需要及时转销售单并点击去发货,同步发货信息到微信。发货后客户才能确认收货,微信平台再结算订单资金。所以务必在系统内操作发货(使销货宝订单状态变成待收货);
2.能否对私结算/非法人结算
企业主体必须对公结算,个体工商户主体可以选择对私/对公结算;
个体户不支持非法人结算,企业主体仅支持非法人对公结算,但要求较为严格,具体如下:
订单资金变动情况:客户在小程序下单--订单资金被平台冻结--订单发货、订单变为待收货状态--订单确认收货--资金解冻、结算到微信商户平台的可用余额--商家手动提现或平台按设置的提现频率自动打款
如果要接入发货管理功能,可联系专属顾问或秦丝在线客服,由他们联系专人对接处理。
接入发货管理后如何发货:
1、客户下单之后,商家需要正常转销售单出售。APP首页点击我的销货宝---订单处理 出去操作订单出售。只有线上微信支付的订单才会提示要尽快发货,余额支付和货到付款的订单则不会提示,操作如下:
1、客户下单之后,商家需要正常转销售单出售。APP首页点击我的销货宝---订单处理 出去操作订单出售。只有线上微信支付的订单才会提示要尽快发货,余额支付和货到付款的订单则不会提示,操作如下:
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2、转了销售单之后,订单处理页面点击“去发货”按钮去操作发货。有开启出入库功能和未开启出入库功能两种情况,开启出入库功能点击去发货则会跳到出库单页面,操作出库后,按页面提示填写发货物流信息即可。(发货方式为自提、送车和送指定点这三种方式也需要点击去发货,但不需要填写物流信息和单号)
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3、这部分订单款项是客户确认收货或到期订单自动确认收货后,才会结算到绑定的银行卡上。
注:
一、发货管理的发货规范
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二、各发货方式对应的结算周期![]()
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