秦丝客服与微信客服功能说明

更新于2022-04-25  秦丝帮助中心

秦思客服与微信客服都是帮助商家处理客户线上咨询的工具,区别就是秦思客服是通过秦思网页或者APP进行处理和回复,但是微信客服是把消息对接到微信进行处理。


客服设置:电脑生意通网页版

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手机APP版本:首页--我的销货宝--客服管理--设置保存

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PS:秦丝客服工具与微信客服工具的切换与注意点:

1、 可在PC端客服管理中切换

2、 切换后,安卓手机需退出小程序,调出后台,杀掉还在后台运行的小程序进程,再重新进入小程序才可    生效;苹果手机需退出小程序,在微信-发现-小程序中删掉对应的小程序记录,再重新进入小程序才可生效



秦丝客服:网页版:打开客服工作台,即可看到客户咨询的信息并即时回复

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 APP:

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微信客服:

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绑定成功以后即可在微信实时接收客户信息并回复




如有其他咨询需要请添加秦丝官方客服微信:qinsixiaojuzi

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