美甲、美容、养生类行业使用方案

更新于2017-09-22  生意通帮助中心

美甲、美容、养生类行业现在业务日益发展和成熟, 除了传统的服务项目外,还会提供配套的产品用于后期的效果维护。这样即是越来越多地往提供整个解决方案的方向在发展。 项目服务即是美甲、美容这类服务, 只记商品不记库存;配套产品则需要记录商品和库存的数量。 这个行业的消费以充值消费为主,而且项目和产品往往会分开充值消费,因为项目和产品的充值和优惠内容是有较大差异的,所以充值金额不能混用。这个行业是非常适合使用秦丝生意通系统的! 


下面细说如何应用秦丝生意通进行管理的整个解决方案。


大纲如下:

一、门店、仓库、结算账户的管理

二、商品与库存的管理

三、员工与权限的管理

四、客户会员的管理

五、销售与收款管理

六、促销引流的新方案


一、门店、仓库、结算账户的管理

说明: 给每个门店建立自己的仓库和结算账户, 门店的员工开单都用各自门店的仓库和结算账户, 实现各个门店的库存和账务都相互独立。

1、建立门店

实际有多少个门店就在系统创建多少个门店。

【操作步骤】

1)点击 基础 》左上角-设置 》门店与员工 》门店管理 》右上角 + 号

2)输入门店的名称, 其他信息可填可不填 》保存


2、建立仓库

为每个门店建立一个仓库

【操作步骤】

1)点击 基础 》仓库管理 》右上角 + 号

2)录入 名称和负责人 》选择 门店 》点 保存


3、建立结算账户

美容、美发行业可能会把产品和项目的账户给分开, 即是充值产品的金额只能用于购买产品, 充值项目的金额只能用于消费项目。

为每个门店建立一套结算账户, 项目专用账户和产品专用账户。 

如果门店1用到现金、微信和刷卡来收款,也更详细地创建账户, 建立结算账户分别为: 项目现金账户1,产品现金账户1,项目微信账户1,产品微信账户1,项目刷卡账户1,产品刷卡账户1。其他门店也一样地创建账户那可。

【操作步骤】

1)点击 基础 》账户管理 》结算账户管理 》右上角 + 号

2)录入 名称 》选择 门店 》点 保存


二、商品与库存的管理

说明:录入商品后, 再给每个门店的仓库录入库存。 注意商品是共用的, 只需要录入一次,所有门店共用商品信息。

1、商品的录入

将实物商品(指甲油)和服务项目(如具体某项美甲项目)都分别建立商品。

【操作步骤】

1)点击基础 》商品管理 》右上角的 + 号 

2)输入 商品名称、货号、价格和图片 》点 保存


2、库存的管理

对于每个门店,给实物商品录入实际库存, 将项目商品的库存设置一个虚拟数量 (如 100000)。

【操作步骤】

2.1 给实物商品录入库存

1) 点击 库存 》采购进货 》点 右上角 + 号

2) 点 页面中的 + 号 》选择实物商品 》输入实际数量

3) 点 选好了 》采购


2.2 给项目商品录入库存

1) 点击 库存 》库存盘点 》点 右上角 + 号

2) 点击 页面中的 + 号 》选择项目商品 》输入虚拟数量

3) 点 选好了 》盘点



三、员工与权限的管理

说明:员工是不需要注册的,注册人在员工管理页面添加员工然后把账号给员工去登录即可。权限是通过角色来分配的,如采购员这个角色,该角色有采购相关的权限,然后把这个角色分配给员工, 这时员工就有采购相关的权限了。  

1、创建角色分配权限

创建不同的角色并分配权限, 如 店长, 美甲师,美容师等。 注意系统有默认角色, 是不可修改的, 可以复制并在默认角色的基础进行修改权限。

【操作步骤】 以 创建店长 为例,店长负责开单,不做其他操作

1)点击 基础 》左上角-设置 》角色权限

2)点击 默认角色(如销售员)》点击 右上角 + 号左边的按钮 》复制新增角色

3)修改角色名称为 店长 》只保留销售的权限,其他的都不勾选 》保存


2、创建员工并分配角色

添加员工账号并归属到各个门店,同时给员工指定角色。

【操作步骤】

1)点击 基础 》左上角-设置 》门店与员工 》点击 右上角 + 号

2)录入 账号、姓名、密码

3)选择门店

4)选择角色 》保存


四、客户会员的管理

说明:开通客户积分和短信服务, 添加会员时给会员发欢迎短信;会员充值和销费都发余额短信。 让会员清楚自己的消费情况,增加信任感和体验好感。

1、录入客户会员信息

客户管理也是会员管理, 系统是通过客户分类来管理会员的,多个分类可以定义:会员、重点客户、普通客户等

【操作步骤】

1)点击 基础 》客户管理 》右上角 + 号 》新增客户

2)输入客户名称、手机 》选择客户分类 》保存


2、开通短信服务

开通短信服务后可以选择哪些场景要给客户会员自动发送短信 

【操作步骤】

1)点击 基础 》增值服务 》短信服务 》申请服务 》立即开通 》确认支付

2)返回基础页面 》短信服务 》设置 预警手机和预警条数(短信即将用完会有提醒)

3)点击 客户管理 》勾选 添加客户、充值感谢、消费感谢、生日提醒 》确认


3、开通客户积分功能

开通客户积分后,方便用充值来管理会员的预存款。

【操作步骤】

1)点击 基础 》增值服务 》客户积分 》申请服务 》立即开通 》确认支付

2)回到基础页面 》点击 左上角-设置 》系统参数 》开启积分 》保存

3)点击  设置客户积分规则 》获得积分填 0,积分区间不填 》 保存


4、客户充值管理

一般有两种方式: 充一定金额赠送一定金额(如充1000送300);购买一定次数赠送一定次数(如购买10次送2次)。建议用金额的方式来管理,更方便直观。

注意: 项目和产品分开充值的业务, 充值时选择相应的账户就可以了。 比如充值项目的就选择项目账户。

【操作步骤】

1)点击 基础 》客户管理 》充值 》输入充值金额和赠送金额 》确认

2)查看客户余额是否正确 》会员会收到短信提醒充值了多少,余额有多少。


五、销售与收款管理

说明:客户来店做项目,开销售单选择项目商品即可;若客户已充值,开单的时候实收金额填0,这样会自动从余额扣除。开通扫码收款和刷卡支付服务, 让客户选择支付的方式, 方便客户付款提升体验,同时提高开单效率。

1、开通扫码收款

方便客户使用微信和支付宝进行支付,不用找零钱或者讲价抹零头,提高开单效率。免费开通!

【操作步骤】

1)点击 基础 》增值服务 》扫码收款 》申请接入 》提交相关的资料

2)等待审核 》申请通过


2、开通刷卡支付

方便客户使用刷卡(储蓄卡或信用卡)进行支付,不用找零钱或者讲价抹零头,提高开单效率。

【操作步骤】

1)在秦丝销货宝购买POS机 》拿到机器

2)提交相关材料 等待审核 》申请通过


3、开单销售

【操作步骤】

1)点击 销售 》销售单 》右上角 + 号 》点击 + 号选择商品 》点击 选好了

2)客户那里选择会员 》有余额的会员实收金额填0, 没有余额的填实际金额

3)对没有余额的客户 》根据客户需求 》选择 扫码收款或者刷卡或者现金 》出售 》走收款流程


六、促销引流的新方案

说明:现在O2O的轻服务在兴起, 我们要引导客户在我们店里挑选,而不是在美团、大众点评等查找优惠、看评价等绕了一大圈才找到我们。方案是开通销货宝,让客户在我们的销货宝店铺上面可以看到我们所有的项目包括其效果和优惠信息,同时引导用户收藏我们的销货宝店铺链接,方便用户有需要时在上面下单预订预约。

1、开通销货宝并上架商品

销货宝类似于淘宝那样,可以记客户看到项目的详细介绍,包括描述、效果等等。 在商品管理的详情那里可以编辑这些文案和效果。

【操作步骤】

1)点击 基础 》增值服务 》销货宝(订货系统)+小程序 》开通 》立即开通 》确认支付

2)点击 销售 》我的销货宝 》商店管理 》设置相关信息

3)点击 支付管理 》设置支付管理(建议只留微信支付)

4)点击 上架商品 》选择需要在销货上面展示的商品 》操作 》上架商品


2、销货宝店铺的利用

有了销货宝我们可以通过微信、QQ、群发短信的方式把我们的销货宝链接发送出去, 代替我们以往的做法,给每个客户发图片、说效果、说优惠等。

【操作步骤】

2.1 分享到微信、朋友圈或QQ

1)点击 销售 》我的销货宝 》分享网店 》分享给客户或者分享到朋友圈、QQ


2.2 通过短信来分享

1)点击 其他 》短信服务 》群发模板管理 》申请模板 》编辑模板内容,把销货宝链接放进去 》申请

2)申请通过后返回短信服务页面 》短信群发 》选择客户和模板 》发送


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