扫码支付、刷卡业务换卡等注意事项

关于刷卡、扫码相关常见问题及操作流程。请按照资料要求整理好资料后打包发送给秦丝顾问进行处理。


POS机器联迪机器

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1.刷卡退款操作

拨打95138转1-3-1,进行申请退款

注意事项:

1.当交易金额等额与退款金额时候,退款工作开启,14个工作日内安排原路返回。

2.拨打95138的时候需要提供法人姓名、商户名称、交易单信息。


2.换卡操作

客户的注册手机账号、法人姓名、新卡的银行卡号、支行地址、联行号(可以找银行要)、银行卡图片


3.增机操作

一个地址最多只可以放3台

新机器序列号S/N、新机器布放地址(精确到XXX路XXX门牌号)、店铺门头照、店铺经营场照、收银台照、法人身份证正反面


4.撤机操作

注册手机账号、法人姓名、需要撤机的机器序列号S/N


5.未到账操作

提供交易截图、银行卡的流水(以便留作证明给银行通道查)


6.无营业执照商户名称为 个体户XXX


P1机器

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1.换卡操作

客户的注册手机账号、法人姓名、新卡的银行卡号、支行地址、联行号(可以找银行要)、银行卡图片、以及附件里面的更换结算卡的表格打印出来填写


2.增机操作

新机器序列号S/N、新机器布放地址(精确到XXX路XXX门牌号)、店铺三合照、法人身份证正反面、以及附件里面的更换结算卡的表格打印出来填写


3.撤机操作

客户的注册手机账号、法人姓名、需要撤机的机器序列号S/N


4.到账操作

提供交易截图、银行卡的流水(以便留作证明给银行通道查)


5.无营业执照仅支持广东省内商户开通

  无营业执照商户名称为 个体户XXX

  无营业执照商户或者个体工商户没有公章需要按指纹加填写声明书


扫码业务:

1.换卡操作(举例,实际资料请找增值组同事获取并提交)

a.注册账号:

b.法人姓名:

c.以法人开户的银行卡正面和身份证正面合照

         

d.以法人开户的银行卡反面和身份证反面合照

         

e.文字输入:新卡卡号、新卡支行信息、新卡联行号(不清楚的可以联系银行要取联行号)


2.非法人操作:

a.‘非法人清算授权书’

b.新法人开户的银行卡正面和身份证正面合照

         

c.新法人开户的银行卡反面和身份证反面合照

         

d.文字输入:新卡卡号、新卡支行信息、新卡联行号(不清楚的可以联系银行要取联行号


3.额度

有营业执照:

对公:单笔50000元、单日:500000元、单月限额:5000000元

对私:单笔10000元、单日:200000元、单月限额:2000000元

无营业执照:

对私:单笔2500元、单日:100000元、单月限额:500000元


注:需要进行微信商户认证,此处的数值为当前认证时的最高单笔支付数据。

认证之后的额度可以参考下面表格(因部分客户通道不同,额度也可能不同,仅供参考)1604663451162060421.png

4.退保证金

扫码支付退D0保证金的,请提供以下信息:

1.使用的系统(进销存或生意通)

2.注册号码

3.营业执照名称

4.支付宝帐号及收款人姓名

5.保证金的付款截图

以上第4点用于退款接收帐号,收款人姓名如果不是营业执照上的法人姓名,要提供第5点的信息。

整理好资料TB记录给陈泽锋


5.冻结商户解冻

1、一个不间断视频,录像内容包含:商户门头、营业场所内部、营业执照、现场进行一笔测试交易,录下卡号及交易过程,如果冻结了,就把交易失败的交易过程拍下即可;视频长度需要在1分钟左右。

2、商户手持身份证正面照、结算银行卡照片;

3、商品的价目表,产品宣传手册、产品相关的协议以及合同、出入货物发票单据。


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