拼多多店铺发货管理的常见问题
  • 来源:卖家网
  • 2018-02-06 10:50

秦丝导读:很多老板都用上了拼多多,但是拼多多最重要的发货怎么管理呢?现在小秦就为你们解答。


一、 怎么查询待发货的订单(无售后)


查询条件选择:

订单状态:待发货;

售后状态:无售后/取消售后;

承诺发货时间:全部;

如图所示:

1517884914474081084.jpeg


二、 怎么查询待发货的订单(有售后)


订单状态:待发货;

售后状态:售后处理中、退款中;

承诺发货时间:全部;

如图所示:

1517884933595057274.jpeg


1517884832629071367.jpeg


三、 怎么查询延迟发货的订单


订单状态:待发货;

售后状态:全部;

承诺发货时间:已过发货时间;

如图所示:

1517884965500014369.jpeg

注:这个地方查询的是已经延迟发货、未发货的订单;在账号资金-->扣款明细-->延迟发货扣款节点查询因为延迟发货而扣款的订单列表;


快捷查询


在订单查询页面正上方,可对“待发货”、 “即将延迟发货”、“已延迟发货”、“已发货未签收”四种订单状态进行快捷查询。


1517884984419096032.jpeg


待发货

订单状态:待发货;

售后状态:无售后/取消售后;

承诺发货时间:全部;

成团时间:最近30天内;


即将延迟发货

订单状态:待发货;

售后状态:无售后/取消售后;

承诺发货时间:全部;

成团时间:最近30天内;


已延迟发货

订单状态:已发货;

售后状态:无售后/取消售后;

承诺发货时间:全部;

成团时间:最近30天内;


已发货未签收

订单状态:已发货;

售后状态:全部;

承诺发货时间:全部;

成团时间:最近30天内;


常见问题


发货订单导入操作指引


一、ERP软件发货:

采用ERP等第三方方式发货,请根据ERP操作指引进行操作。


二、手动操作发货:

1、批量导入

1517884998951043030.jpeg


操作步骤:

1)点击“下载发货模板”,根据表头信息填写发货信息;


1517884905587024515.jpeg


2)点击“选择文件”选择相应文件,操作结果会读取文档信息;

3)点击“导入”将文档信息导入系统;

注:第一次导入时间记为对应订单的发货时间


2、单条导入


1517884920437081973.jpeg


操作步骤:

1)输入订单号及对应快递单号,点击“导入”则可将信息导入系统;

3、操作记录呈现:这块后台操作不了

点击导入后,操作结果呈现相应订单的导入状态,若存在以下问题,系统显示导入失败:

1) 初次导入超过24小时后重新导入;

2) 导入发货信息缺失或参数有误;

3) 订单属于如下状态:不存在、已签收、已发货待签收、已退款、未成团、商家同意退款;

4) 96、98、99 开头的快递单号选择邮政 EMS;


大家都看懂了吗?快快用起来吧!


精彩推荐>>>

1、新年祝福如何摆脱微信群发,让自己的祝福脱颖而出呢?

2、收银台最酷的扫码器终于上线啦!

3、银行和第三方通道全面关停!秦丝坚决按照监管要求审查!

4、腾讯入股海澜之家,服装零售业数百万商家是生是死?

5、周知!5个能让销售额翻倍的新功能上线啦!


2.png

©  秦丝科技   粤公网安备 44030502000953号