馨琳食品批发:首月开通小程序,月销售额20万+
  • 来源:秦丝科技
  • 2018-11-12 22:26

食品百货行业以经销食品和日用品为主,而面对日益增加的副食百货品类,传统的手工账越来越满足不了开单、库存管理、配送、对账等管理要求,对其经营造成了一系列的管理问题。面对电商的冲击,食品批发的销售额日益下降,价格透明化带来的低价使利润变薄,而且同行的竞争趋于白热化,同行获取价格后容易以更低的价格抢走客户。


馨琳食品批发本身已有十年的批发门店经验,在本地有5家门店,可面对电商的收割,线下流量日益减少,急需开设线上平台拓展客源。在2017年开通了秦丝小程序,凭借着小程序+门店的获客模式,并配备快递物流,成功引流和拓展新客户,在开通首月就创造了小程序营收20W的好成绩。


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据孟老板说,市面上的小程序访问方式多为直接访问,只要分享到微信好友,好友进入后能看到所有商品信息,这样会容易导致价格泄露,让同行看到价格后,以更低的商品的价格挖走客户。

秦丝小程序的优势之一便是,利用客户权限设置功能,可以设置让指定的客户进入小程序后才看到商品,其他人进入看不到。



1O2O小程序融合多门店渠道


以往,馨琳食品只是在线下门店做批发业务,并配置配送服务,为大订单的客户提供送货上门服务。自从馨琳食品用上了小程序,做批发业务如虎添翼,以门店+小程序+配送拓展客流,仅在1个月就成功通过分享小程序吸引了上千个新顾客,并成功转化了新顾客购买。

据孟老板说,他主要是以小程序做附近的拓客引流,商品只上架爆款商品,以成本价吸引顾客购买,也成功吸引许多新顾客购买下单。


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秦丝小程序支持物流配送功能,客户下单后可以直接填写地址后配送,大大减少了顾客上门拿货的时间,现在只要在店里分享给客户,客户在家里或者外面点开小程序就可以直接下单购买,客户也大赞小程序的便利性。

更为重要的是,利用秦丝小程序设置客户分类价格,让不同的客户看到不同的价格,这样便于维护老客户,让老客户享有比较优惠的价格,提高复购率。



2精准营销,会员互动提升购物体验


对众多食品批发商而言,商家的一个痛点就是无法通过代理商直接触达客户,而秦丝小程序具有的“会员系统”则解决这一问题,通过会员积分、会员折扣等形式,可以吸引用户留下手机号等联系方式,刺激二次购买,也为今后举办各种会员主题活动创造了条件。

馨琳食品会为不同的客户分类提供不同的价格,而且客户消费就能获得积分,这时线上线下的客户如何同步便成为一个问题。使用秦丝小程序,可以把线上的客户关联到线下的客户,以不同的客户积分搭建会员体系,定时给高积分会员发送礼物或者享有折扣等,有效地留住了老客户复购。


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而对于新客户如何维护呢?馨琳食品提供了一套好方法。据孟老板介绍,他们会通过小程序设置新人优惠券,提供新客户下单福利,并在门店张贴在明显的位置,例如前台,门口侧边,墙壁等,具体设置如图所示:


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如此下来,通过门店,微信朋友圈,微信群等渠道的宣传,馨琳食品一个月便拉新客户达到上千人,以优惠券+客户积分的精准营销,与新老客户保持互动,让门店的营业额提升了10倍。



3全员分销 社交裂变扩大品牌影响


分销模式一直是商家的喜爱,通过社交裂变产生的营销效果令人震惊。从传统代理来看,代理渠道看似不温不火,份额多在10%~16%徘徊,但却贡献着行业一半以上的毛利。如果商家能发展一种模式,让每个客户成为你的代理商,其创造的业绩超乎想象。

针对食品批发行业重口碑,利于人际传播的特性,馨琳食品利用秦丝小程序,招聘了10名分销员,让其在线下找客户做销售,并给予分销员提成,经过一段时间后摸索出了适合自己的分销模式:

1、分销员会在每次上门推广后,给客户打上标签,不同的类型的商品和活动,分别定向推送精准受众。

2、在大型活动期间分销员会通过私聊群发,通知客户活动优惠,以此来唤醒老客。

3、馨琳食品小程序店铺设置了新人进店有礼的优惠活动,分销员在线下可以以此来吸引用户进入小程序店铺领券购买。如果当下客户没有下单,四天后客户会再次收到服务通知,被提醒礼券即将到期。这给馨琳食品的小程序店铺增加了回访率。

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馨琳食品也设置了相应的管理机制来平衡线上线下的销售额:

1、根据每个区域的规模、销售情况和店铺数量的属性,制定月度销售任务,保证销量的持续发展。超卖有奖励,不达标就有一定地惩罚。为了不给分销员带来太大的心理压力,馨琳食品设置的个人任务非常简单,每个月只需分销出一件即可。

2、设置线上线下的销售比例指标,比如线下卖了10万元,线上的销售额最多是2万元。通过门店管理人员和总部系统实时监控区域、店铺的销售情况。


现在门店放扫码台卡或者海报越来越受顾客喜爱,店员可以通过扫码台卡或者海报上的小程序码引导顾客扫码下单,也可以引导客户扫码成为门店会员。那么,如何制作扫码台卡和海报呢?这里贴心的学院君为您附上制作扫码台卡和海报的帮助文档。


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