【店铺管理】利用积分做引流,轻松提高复购率
  • 来源:秦丝科技
  • 2018-10-26 14:42

秦丝导读:相信很多老板都被这样的问题烦恼过,本身做个会员卡就不错了,还要用纸张记录积分,建立会员体系。但是,现在竞争这么激烈,客户维护越来越重要。


现在进入了新零售时代,通过加入线上电子积分的方式,增加客户积分建立会员体系,更有效地提升销售额。而会员+积分体系作为简单有效的维护手段,中小商户应该怎么应用到生意上呢?



首先看看使用秦丝进销存系统的商户“丽丽屋女装服饰店”,他们是怎样通过秦丝软件的客户积分功能,实现1年销售额提升50%?


丽丽屋服饰成立于2016年,是一家精品女装店,专注于女装的营销及推广。从去年10月与秦丝科技合作,使用客户积分营销工具后,开始体验一站式会员管理。


在丽丽屋的客户消费即可获得激励积分,自动享受抵现、折扣,这样一来,就为丽丽屋有效聚合了线上、线下流量,留住了新老客户,增强了商家与客户互动,有利客户消费复购,提升了客户忠诚度。在短短的一年时间内丽丽屋销量提高了50%,年销售额超过500000+。



丽丽屋服饰通过秦丝软件的客户积分系统提升了销售额,所以我们应该通过什么具体策略来实现?我们通过长期研究和实践,总结出以下行之有效的积分策略:


1用积分吸引新客户

店铺掌柜花了大量的金钱和精力,推广店铺提升流量,将顾客吸引到自己的店里。人来了之后怎么办?留住人的花样很多,但本质上也不外乎两种手段:一种是你的产品真的很好,并且很便宜,物廉价美;另一种就是比自己的竞争对手多做一点点。



积分营销做为最先进的营销手段,在这里大有作为。你可以在店铺最明显位置写上:进店送积分,购物送积分,推荐送积分,积分抵现金,积分换宝贝等信息。


进店送积分可以让犹豫的顾客立即成为你的会员,用赠送积分购物。购物送积分可以促进他再次消费。推荐送积分把你的老顾客变成你的推销员,帮你推荐新顾客。


2用积分留住老客户

顾客消费后店铺赠送顾客积分,相当于顾客在您店里还有一部分资产,顾客会惦计着千方百计再来消费,使用积分。积分是联系商家与顾客的一个纽带,是顾客消费后留在你这里的东西,顾客会惦记,你还可以在做活动、上新或促销时有个理由去提醒。



我们在日常消费中也被商家送过积分,是不是觉得不用挺可惜,用了又没有机会。积分就是要给顾客这种感觉,总想花还花不上,形成消费潜意识,让他惦记,这样才能加深印象。


3用积分系统激励体验

在卖货时,还价是不可避免的。有人要还价,你就说你们家有积分,这在同等条件下,你有积分奖励就是个加分的东西,就是比别人有优势。



这样,人家要用积分下次就还得先来买东西,你算下利润,其实没少,反而增加了一个老客户。着眼于未来,不计较一时的得失。


积分有个好处,可以让老客户给你做推销员。顾客买到了好宝贝,体验不错,店主可以鼓励他分享即送积分。


积分系统到哪里找?秦丝科技推出的客户积分系统不仅功能强大,还对接秦丝系统,让你足不出户,就能开拓市场。


下面就让丝兄为各位老板普及一下秦丝客户积分系统的五大功能。


客户数据化管理


不管是商品还是客户,首先需要信息化管理,客户的会员、积分信息都需要数据化、信息化,把会员和积分相结合。



自定义设定积分规则


商家可以设置积分规则,系统会根据客户消费金额,按照规则自动累加积分;积分兑换礼物的时候,可以减掉相应的客户积分。



客户积分抵现


商家每在秦丝系统销售商品,客户都能根据积分规则自动获得积分,如果商家想做促销活动,则可以客户积分当做现金券使用,激励客户消费。



客户积分折扣


商家可以设置多个阶梯积分折扣,客户积分达到相应的设定值,开单的时候就会自动变成相应的折扣。



客户充值预存款

商家可以对客户账户进行充值,并有充值奖励赠送功能,以后客户的消费可以直接从账户余额中扣除。


在获客成本越来越高的时代,维护好新老客户关系越来越重要,建立客户积分管理是明智的选择。最后希望老板们都能建立自己店铺的客户积分系统。



为了让商户在新零售时代做好生意,秦丝进销存和秦丝生意通系统都开发了客户积分的增值服务,帮助商户更有效地提升销售额。


趁着未提价,老板们赶紧下手,老板们可打开秦丝系统APP,在【增值服务】找到【客户积分】进行购买。



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