优信拍副总裁殷诗彬:解决二手车电商痛点
  • 来源:艾瑞网
  • 2015-04-01 01:19

2015中国上海汽车电子商务发展论坛于3月26日在上海安亭颖怡皇冠假日酒店举行。本届论坛由国家汽车及零部件出口基地(上海)主办,艾瑞咨询承办,借助上海国际汽车城的汽车产业背景优势,论坛围绕汽车电商及产业链最前沿的新技术、新产业、新业态、新模式展开讨论。

以下为优信拍副总裁殷诗彬接受艾瑞网等媒体采访:

主持人:现在我们邀请到的是优信拍副总裁殷诗彬。殷总,您好,欢迎您接受我们的采访。

东方财富网:殷总,您好,优信拍自从上线以来,尝试了很多不同的方式,现在最主要的利润来源点是什么?未来有没有新的利润点?

殷诗彬:现在B2B模式做得比较成熟,现在优信拍的收入主要是靠B2B。我们每拍一台车,我们会向买家收取费用。

东方财富网:我们看到,优信拍现在B2C平台上线了,它的优势和吸引力在哪里?

殷诗彬:吸引力应该体现在以下几个方面。

首先,我们为了B2C这个平台花了很大的精力。第一,我们研究整个客户,包括C端消费者对于平台采购有哪些需求点,这样可以把产品做得更好。第二,目前我们在全国五十个城市已经覆盖了团队,这样可以保证采集足够的车源,让消费者在这个平台上能够感觉到车源是很丰富的。

其次,我们通过查客技术这项专利技术,把车源的信息很翔实、很细致、很真实地呈现给消费者,让消费者在网上购买车的时候很放心。也就是说,我们希望消费者在网上看的信息,与他在实体店看的信息是一样的甚至更详细,任何消费者不了解的东西我们都给他呈现出来。这样的话,消费者在网上看到信息,可以做出购买决策。

再次,就是我们整个市场的推广力度,把品牌做出来,让消费者知道。

这三点是我们盈利最重要的原因。

东方财富网:优信拍现在是怎样的网络体验模式?    

殷诗彬:现在整个体验模式分几点。

第一个,我们在全国有八个公司。

第二,对买家来说,他无非是想更快速的找到自己想要的车。现在通过我们八个公司,我们每天都有新车发布,买家很舒服,效率很高,他可以足不出户在家里就可以浏览网上的车源。通过我们的报告,很清楚的判断这个车的车况,符合要求他就采购。

第三,我们的采购技术,如果没有这个标准的检查设备,很清晰、很翔实地信息采集,买家就不敢放心去买。通过我们的专利检测技术,把车源真实的体现出来。

第四,交付过程,买了车之后有过户需求,传统方式,他买完之后要自己去过户,效率很低。现在信息量很大,在这里购买效率很高,而且我们可以保证你的过户手续,你拍成单之后,手续很方便,感受很舒服,你自己踏踏实实收车就可以了,其它的我们来处理。

整个平台通过这些点的服务的呈现,让买家和卖家都很舒服,这是我们追求。

汽车财经网:为什么优信拍如何鉴定二手车的车况?

殷诗彬:我们还是通过专利技术和设备,们保证车况的真实性。

第一,上家拍掉,有非常强的拍卖意向。

第二,真实性的问题,我们通过我们查客检查,当然需要评估师系统培训。我们希望能做到,通过我们自己的评估师,做出的每一辆车都是严格按照流程做的,这样每一辆车的真实度,很真实的把车况,车本身的状态,告诉给买家,这样就保证车况的准确性。

艾瑞网:优信拍最近获得了一轮百度领投的融资,您认为像现在的互联网巨头和投资者看中二手车电商的市场的原因是什么?这一轮融资未来会在哪些新的业务上布局?

殷诗彬:百度这一轮融资,我们主要是会把资金用在B2C,就是优信二手车。这个领域其实我们是比较看重的,拓展B2C业务是为了更好的让消费者选择车。同时我们也为商家,为B端服务。我们不断地让消费者在平台上可以买到车,而且可以通过B2C的业务帮你卖掉车。

我觉得百度这次投我们,是看中了优信的平台在整个行业的地位,整个的交易量,包括我们的服务模式,都非常认同。百度这次和我们应该是强强联合,各有各的优势,百度有它自己的流量优势。未来会通过百度,提供商家搜索的方式,可以带来巨大的价值。

东方财富网:您提到二手车电商行业最大的痛点是信任和效率,那优信拍在不断的摸索和创新过程中,对于解决行业痛点有怎样的心得可以跟我们分享?

殷诗彬:没错,整个行业现在缺乏信任和效率。至于信任,我们这么做。

第一,我们平台所有拍卖的车源,保证车辆的真实性。

第二,真实的呈现给消费者真实的车况。买车的人一定不希望,这个车跟我在网上看的,跟事实不一样。这样他没有信任度了。我们会通过专利技术,把车还原真实状况。这样获得买家的认同。

那么,同时,我们还提供仲裁服务,这个不可避免有这种小比例试点,评估师因为检查有瑕疵,没有真实还原,我们也提供仲裁服务。如果买家拍了车之后,看到这个车,实车跟我的车辆报告是不一致不匹配的,那肯定有问题,你可以无条件不付款,照样拿车。这样就消除买家的顾虑。

第三,我们将“透明”充分体现在收费上。很多顾客对拍卖公司,很多拍卖公司,是有顾虑的。他不知道拍卖公司是不是收了很多钱。这一点,大家对优信拍可以完全放心。

主持人:好的,多谢殷总接受我们的采访。

殷诗彬:谢谢。


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