客户积分总攻略

更新于2022-01-22  生意通帮助中心

客户积分能做什么

客户消费得积分、按照积分自动打折、会员充值等功能,是高效维护新老客户关系和客户营销的有效工具。

特权1 客户消费积分

商家可以设置积分规则,系统会根据客户消费金额,按照规则自动累加积分;积分兑换礼物的时候,可以减掉相应的客户积分。

特权2 客户积分折扣

商家可以设置多个阶梯积分折扣,客户积分达到相应的设定值,开单的时候就会自动变成相应的折扣。

特权3 客户充值、预存款

商家可以对客户账户进行充值,并有充值奖励赠送功能,以后客户的消费可以直接从账户余额中扣除。

配合短信服务,可以让客户每次消费都能了解自己的积分以及余额情况,有效维护客户关系。

特权4 客户积分抵现

商家每在秦丝系统销售商品,客户都能根据积分规则自动获得积分,如果商家想做促销活动,则可以客户积分当

做现金券使用,激励客户消费。

 积分开通的好处:

1、客户每消费一笔都有积分记录,可以通过积分查询最高消费和最低消费的客户

2、自动累计折扣,便于管理客户,有效的帮助商家累计客源。

3、积分支持手工修改,便于商户为新客户让利,增加营销手段。

 开通方法 

点开【生意赋能】,找到【客户积分】,点击开通即可

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 使用方法 

开通之后需要开启并设置积分规则,点击【销售】-【促销活动】-【客户积分】,开启客户积分并设置积分规则,操作如下:

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设置好之后点击保存,即可开始使用客户积分功能。

 查询积分 

进入“首页—>客户管理”可以查询客户积分

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客户充值  

开通客户积分功能后,客户若是没有欠款,则会提示【充值】,商户可手动为客户进行充值;还可以实现赠送金额功能;

比如:商家有充值500送100的活动,则可按下图进行操作:

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 充值余额使用方法 

客户充值以后,我们开销售单的时候,实收金额选择未收,即实收金额为0;或者实收金额小于应付金额时,差价就会用客户的余额抵扣,操作如下图:

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常见问题及解答

(1)已经设置了客户默认折扣,当积分达到设定的值,会改变成为消费折扣么?

当积分没有到达设定值的时候,是按照客户默认折扣打折的;当积分达到设定值,就默认变成消费折扣;

(2)什么情况下积分可以扣除(积分为什么是负数)?

开销售退货单的时候会扣除积分,如果一直开销售退货单而没有销售,那么客户积分就会为负数了;积分消费会在后续优化,您有好的建议可以发送邮件到客服邮箱:service@qinsilk.com哦!

(3)我还没有想好规则,可以先录入换算关系不录入积分区间和消费折扣么?

是可以的哦。只设置换算关系再点击保存即可;

(4)开启积分后,我停用了。再开启的话积分会不会清零?

不会的哦。关闭再开启,积分不会被清空;关闭的时候开单不会计算积分。只有开启状态下开单才会计算积分的。

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