刘强东:第四次零售革命意义将超互联网

2017-07-17  秦丝科技

零售业公认的革命有三次:百货商店、连锁商店和超级市场。第四次零售革命是建立在互联网电商基础上、又超越互联网的一次革命,它将把人类带入智能商业时代。


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新技术正在给各行各业带来巨大冲击,马云在杭州开的无人超市,再次把零售业变革推到了风口浪尖。如今市场上会不断地出现和零售有关的新名词、新标签、新概念、新模式。一个明确的共识是:零售业正处在变革的前夜。一场暴风雨过后,整个行业会焕然一新:带来一些新的机会,同时也颠覆一些旧的模式。

 

零售业的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。抓住了这一点,我们可以很清晰地看到未来行业的机会。

 

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零售业会走到哪里去?这场革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。

 

第四零售将会出现的变革:

京东认为:零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。

智能化(Smart),指的是零售的基础设施要依托数据,以及基于数据的算法,输出智能化的解决方案,不断提升零售系统的整体效率。智能化是全方位的,从采购端、物流端、消费端到服务端都有巨大的提升和服务空间。

 

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协同化(Synergetic),指的是信息、商品、资金流服务的组合可以互相强化,形成合力。比如数据+金融=更低的坏账率,物流+金融=无缝的供应链金融服务,数据+物流=更快的周转率和更低的库存。

 

在信息、商品和资金流动效率提升的背后,是一套越来越社会化、专业化的服务系统。

 

不同于以往的三次革命,第四次零售革命将会是颠覆性的。

它们解决的问题无非是:第一,产品的价格能不能更便宜(成本、效率)?第二,顾客能不能更方便地购物(体验)?

 

内参君认为第四次零售革命并不遥远,随着信息化、数据化管理软件的推出,大多数商家的成本已经获得大幅度的降低。

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例如:有商家原本需要2~3财务对店铺里的财务账单进行统计核算,但是使用秦丝系统之后,各种报表自动生成,可能老板自己一个人都可以把账单整理清楚。

 

也有商家之前的模式是员工去市场开发出订单,然后手写单据回来转给录单员,录单员录入电脑再打印出来,一来一回浪费了很多发货的时间。而拥有一个移动进销存管理的秦丝系统之后,业务员可以直接在在客户那里就可以下单,库房直接打印就可以,发货时效快上一天不止!

 

未来零售的本质是什么?仍然是成本、效率和体验!零售基础设施也会变得极其可塑化、智能化、协同化。


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