销货宝订单处理详解
销货宝订单详解客户在销货宝下订单后,未支付,此时商家可以进行改价-提交改价-客户刷新后可付款;假如客户下完单并支付了,那么商家可以将销货宝订单转为销售单,或者把该订单撤销。(1)客户没进行付款的销货宝订单,只有客户自己可以取消订单;(2)客户付款之后但未转销售单的销货宝订单,店家和客户都可以进行撤销(取消订单),且可以一键给客户退款;销货宝订单转销售单之后,店家和客户都不可以进行撤销(取消订单),此时想退款只能私下转账了;(3)网店里面的订单处理都是不可逆转的。比如您把一张销货宝订单,转为我们系统的销售单(或草稿单),此时销货宝订单会显示“已转销售单”,假如您把该草稿单或销售单不小心删除了,就没法再次将对应的销货宝订单转为销售单了;就只能去销货宝订单看一下记录,然后手动补开一张销售单(无法关联到对应的销货宝订单)。 (4)把销货宝订单转为系统里的销售单并完成出库后,销货宝订单状态为“已完成”;“已完成”的销货宝订单不能撤销,需要撤销的话,只能是在系统里面做退货单(可以写备注,但无法关联对应的销货宝订单),或者直接撤销转过去的销售单。(5)商家看到的销货宝订单状态背后的意义:“待付款”=客户下单,但是没有付款“待确认”=客户已付款,等待商家进行确认“已撤销”=在未转为系统销售单前撤销“已出售”=已转系统销售单,但是系统销售单是草稿状态“已完成”=将转过去的草稿销售单正式开完单(6)客户看到的销货宝订单状态背后的意义:“待付款”=客户下单,但是没有付款“待发货”=客户已付款,但商家未正式开完系统销售单“已完成”=商家正式开完系统销售单
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