节假日支付问题安抚话术
关于放假期间的扫码支付问题,有以下几个方面大家可能会关注到:1.提交到我这里关于支付的问题都在催促处理了,2.今天之前提交的也都让银行开始审核(不确定能否在今明两天审核完成)!3.节日期间提交的审核,会在银行上班时开始处理,预计时长为1~3个工作日!4.节日期间扫码支付的问题,都可以统一发到我的微信或者QQ,必须要有商户名称的信息,描述问题是什么。银行上班时统一提交处理。要让客户知道:我们已经登记了他的信息以及问题,在假期结束就开始处理;客户的问题包含:未到账,审核未通过,D0保证金退款,修改结算账户。这些问题都是需要节假日之后才能处理,我们能做的是登记和安抚。
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