销货宝微商城专业版小程序常见问题

1,客户付款,是手动输入的金额,如果客户少输入了钱,订单也可以成功吗?

那是否订单每次需要人工核对金额?如果订单有许多笔,那如何核对?

答:客户下单后微信支付的金额是固定的,如果是销货宝网页版使用二维码转账的话是可以手动输入金额,但您可以在处理订单时确认付款金额是否准确(微信二维码收款推送)。


2,如果客户在销货宝里下单完成了,我因为其他原因,需要删除这个订单,客户没有通知?

答:客户端是自己下的单不能出入一方进行删除,这样的话客户对账无法核实。


3,销货宝转入的订单,不能按秦丝之前设置的默认库房出库吗?

答:可以在网点设置里面绑定仓库。


4,电脑浏览器打开销货宝,界面太大,能否按照手机的比例显示?

答:电脑端的显示比例不能显示为移动端比例,销货宝主要针对移动设备进行购买的微商商场,如果需要在电脑端展示可以按F12手机调试模式。


5,客户的销货宝里更改了客户自己的昵称,但是我的系统里并没有更改

答:客户修改是对应系统网店》会员管理里面的销货宝账号名称,销货宝订单里面的客户是销货宝账号,转销售单是关联的对应系统客户管理的客户。


6,销货宝产生的订单,必须在手机里转销售单,无法在电脑端操作?

答:可以在电脑端的网店-销货宝-订单处理进行操作。


7,小程序和销货宝,数据不相通,同一个客户登录一个账号,并无法看到销货宝之前的订单

答:是托管版小程序和销货宝的会员是分开不同的会员账号的,您可以通过会员管理里面同时关联客户管理对于的客户,这样的话客户积分和订单信息是相通的。


8,小程序里无法选扫码转账

答:二维码转账功能是下线的,除下线前有点击使用过二维码转账的商户可以选择使用,其余商户均不能进行使用二维码转账,请使用微信支付等其他支付方式。


9,销货宝下单,并不计算库存,即使库存为0,仍然可以下单。

答:如果您在网店》店铺设置》库存展示选择了不展示库存的话,销货宝下单是不校验库存就可以进行出售的。


10,在客户管理里,给销货宝的客户设置了折扣,但是销货宝客户的折扣并不生效

答:销货宝使用会员折扣必须是开通客户积分,同时需要开启客户积分、对应客户积分折扣才可以享有该会员折扣(订单中商品必须是适用商品里面)

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