客户积分功能如何使用?(使用教程)

视频教程:

客户积分使用方法 


通用规则:积分折扣参照数值

当前积分:就是指客户当前剩余积分,不包括客户抵扣使用过的积分。

累计积分:指客户获取的所有积分值,抵扣使用过的积分也会累计计算。


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积分规则:登录电脑端,进入【营销】---【客户积分】页面,选择启用客户积分(如果开通之后点击启用仍然提示开通,退出后重新登录再操作即可),弹出【设置客户积分规则】,点击设置规则:

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举例:设置规则如上图。那么客户每单消费满100就会获得1点积分。当客户的积分大于设定数值时,后续开单折扣就会默认为设定的折扣;比如:按照这个积分规则,李老板的积分超过1000,那么李老板每次来购物都是有98%的折扣(打98折)。当李老板的积分达到5000,那么他购物都是90%(打9折),以此类推...若开启了积分抵现,每积100积分,就能抵现10元。

查询积分

进入 客户---客户管理 页面,左侧可以看到客户当前积分;

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如何设置适用商品

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【积分规则】---【适用商品】---【选择商品】,进入商品选择页面,当前页面可以搜索商品、全选商品、选择指定商品,然后点击“确定”保存。

积分规则改变后的注意事项

当换算关系变更后,系统会提示是否用当前积分换算关系为所有客户重新计算积分,勾选后保存则积分重新计算,不勾选则不会影响到已存在的积分!比如:勾选前,客户是消费了10元,获得1积分,当规则变更为消费1元获得1积分,并且勾选保存,那么这个客户的积分就会变更为10积分;如果不勾选,保存,则这个客户的积分还是1积分!后续客户再消费,按新的规则计算积分!

常见问题及解答

(1)已经设置了客户默认折扣,当积分达到设定的值,会改变成为消费折扣么?

当积分没有到达设定值的时候,是按照客户默认折扣打折的;当积分达到设定值,就默认变成消费折扣;

(2)什么情况下积分可以扣除(积分为什么是负数)?

开销售退货单的时候会扣除积分,如果一直开销售退货单而没有销售,那么客户积分就会为负数了;积分消费会在后续优化,您有好的建议可以发送邮件到客服邮箱:service@qinsilk.com哦!

(3)我还没有想好规则,可以先录入换算关系不录入积分区间和消费折扣么?

是可以的哦。只设置换算关系再点击保存即可;

(4)开启积分后,我停用了。再开启的话积分会不会清零?

不会的哦。关闭再开启,积分不会被清空;关闭的时候开单不会计算积分。只有开启状态下开单才会计算积分的。


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