一、功能说明

分享秦丝商户服务助手给顾客，让顾客可以在小程序里可以查询到自己的历史单据和对账单，让顾客快速查询自己拿货退货统计、账目往来明细，也可以让客户接受到下单信息，不需要您通知顾客，顾客就可以自己查询。

二、分享秦丝商户服务助手

1、在手机端基础-->系统设置-->用户配置里设置单据内分享方式（邀请关注/分享单据）

每次询问：分享销售单时会提醒是分享单据还是邀请关注，您可以选择其中一种方式分享。

分享单据：需要验证预留手机号，不是系统预留手机号是无法关注店铺。

邀请关注：必须商家添加预留手机号，但不需要验证预留手机号，直接点击就可以查看这个客户信息和关注店铺。

注意：

1、一个顾客只能关注一个系统账号一个客户，不能关注一个系统账号的多个客户。

2、邀请关注必须在客户管理添加手机号，这样才能让顾客进入分享的小程序。

2、邀请关注

a、在手机端销售---销售单---销售历史分享对应销售单---邀请客户关注，这样客户点击小程序就可以看到这个客户销售和对账信息。

b、在手机端基础---客户管理---选择客户---点击邀请关注，这样客户点击小程序就可以看到这个客户销售和对账信息。

3、分享单据

在手机端基础---系统设置---用户配置里设置分享销售单（电子小票）

另外您选择是分享销售单为小程序可以选择基础版/秦丝商户服务助手。

小程序类型

基础版：如果您没有开通销货宝专业版，分享是公共版小程序（销货宝好货），开通专业版分享是自己小程序。

秦丝商户服务助手：秦丝商户服务助手是独立的小程序，分享给客户的小程序是不会直接显示销售的商品信息，需要点击小程序进入查看。

三、常见问题

1、分享邀请关注时，分享小程序给客户提示被其他用户绑定，请联系商家处理！

答：您需要在客户管理---点击客户---解除关注，顾客再重新进入。

2、提示：您已关注该店铺的另一个账号，请先解除相关关注后重新进入

答：您需要在客户管理---点击客户---解除关注，顾客再重新进入。

3、提示：没有预留有效手机号该如何处理

答：商家在客户管理检查这个客户是否有填写手机号，然后在分享给客户进行邀请关注。

4、提示：与该单据客户的预留手机号不一致该如何处理

答：商家需要在客户管理点击客户修改手机号，将预留手机号与顾客手机号修改一致。

5、提示：该手机号已绑定到其他客户该如何处理

答：商家需要在客户管理点击客户解绑会员，将会员绑定到对应客户。因为客户管理中有线上线下两个客户，需要将微商城会员解绑到原线下客户上。

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