深圳鞋店老板,发展1000多付费会员,消费占比高达50%!
  • 来源:秦丝科技
  • 2023-06-12 19:16
深圳鞋店老板,发展1000多人付费会员,付费会员占比只有5%,消费占比却高达50%。他到底有什么经营秘诀呢?


李老板在深圳开了一家零售鞋店——小福鞋业,在深圳租金压力很大、疫情反复的情况下,短短几年时间,他开始布局私域运营,从1家门店做到5家门店,他是怎么做的呢?

如果让你花100元买一张鞋店会员卡,不抵扣不退费,你会买吗?而这个老板让1000多人买了,他又是怎样做到的呢?

李老板有什么独家私域运营妙招值得我们学习的?今天我们就来学习一下小福鞋业的引流、运营技巧。

筛选忠实的回头客,提高复购率

老板自主创业,开的是零售鞋店,拉新是比较难的,不像品牌连锁店,本身就能吸引一定数量的顾客;加之门店的散客比较多,客户留不住,即使加了客户的微信,很多客户也是直接屏蔽朋友圈,成了“僵尸粉”,引流效果并不好,那该怎么办呢?

(实体店照)

老板认真分析总结后,发现即使客户比较散,但好在客流量稳定,也有一部分会时不时回购的客户,在这批客户本身就信任店铺的基础上,一定要抓住和客户更深层次的联系,不能落成“一笔交易之缘”。

老板决定使用付费会员制

老板把优质的客户挑选出来,经过和门店的讨论和测算,最终推出付费会员政策:每人收取100元的办卡费用,不抵扣不退还,但是可以享受专享折扣和服务!

对于付费了的客户来说,如果之后不去这家店消费,就浪费了这100元的会员费,这无形中促使了这些客户在有需求时都会优先到这里购买,带来了很好的客户粘性,有效地提升了优质客户的复购率

会员专属折扣、增加付费卡吸引力

但如果让您交这100元,不抵扣不退费,你是不是不太愿意呢?那李老板是怎么说服客户的呢?

其实很简单,老板制定的政策就是固定的“会员专享88折”,遇到很多其他活动时,这个折扣可以叠加,让会员的优惠力度最大化。

因为他的鞋店是用秦丝系统开单操作,产品全部打印了条码和价格,明码标价,不讲价,这样带给顾客不一样的感受,首先感觉这是一家正规公司开的店,其次因为价格固定,而对于经常购买的客户来说,稍微算一下就知道,省了可远不止100呢,当然会愿意花这100元啦。

实行这个会员制之后,付费会员数虽然只占总客流量5%左右,但是营收占比却高达50%,效果可不是一般的好呀!

线上线下一体化,运营社群小程序商城

疫情爆发后,实体店的生意在不断地下滑,因为顾客无法到店,损失了大量的散客,但是微信接单慢慢地变多了,依靠前面对会员和微信粉丝的积累,线上的占比越来越多,私域成了非常重要的收入来源!

那老板是怎么进行私域运营的呢?

他加强了运营微信社群和小程序商城。因为之前已经加了很多粉丝和会员,线上线下不管是价格还是商品,包括活动,都是同步的,顾客在线上线下的购买是一样的。

小福鞋店微信小商城

另外,他经常会在小程序搞一些限时秒杀、满减等促销活动,每次上新前,都会提前用微信通知客户,确保大部分客户知道这个秒杀活动,这样不断地提高了线上的销售额。

现在,线上的营收已经占总营收的30%了!

生意经

就这样,老板用他的方法筛选出了高价值的客户、建立起自己的私域运营阵地,实现了线上线下一体化,用心经营,有效地提升了这些客户的复购率,大大增长了店铺营收。

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